下班的時(shí)候,阿瓊又來(lái)找卡蜜拉。
“卡蜜拉,幫幫忙,幫我把這個(gè)處理一下,我有事要先走!”阿瓊直接把手上的數(shù)據(jù)夾扔給卡蜜拉,抓起自己的包包就飛奔出辦公室。
卡蜜拉郁悶地看著數(shù)據(jù)夾,不禁嘀咕起來(lái):“搞什么?。∥乙灿惺虑榘?!”
然后,她不情愿地開(kāi)始幫阿瓊善后,卡蜜拉一旁的秀娟看著卡蜜拉搖頭,對(duì)卡蜜拉說(shuō):“卡蜜拉?。〔辉敢庾鼍蛯?shí)話告訴她好了,阿瓊現(xiàn)在可是把你當(dāng)她私人秘書(shū)用哦!”
卡蜜拉為難地回答:“我也不想答應(yīng),可是……就是開(kāi)不了口。”
秀娟想了想,微微一笑:“這件事情,包在我身上。”
第二天開(kāi)始,臨下班的時(shí)候,就會(huì)有個(gè)男生打電話找卡蜜拉,卡蜜拉接完電話就開(kāi)始收拾東西。明眼人一看就知道是怎么回事,阿瓊臉皮再厚也不好叫卡蜜拉義務(wù)加班幫她完成工作。
其實(shí)這是秀娟的計(jì)劃,打電話的根本是秀娟的弟弟,他們這么做,就是因?yàn)榭劾缓靡馑贾苯泳芙^阿瓊的請(qǐng)求。
同事交往之中,常常會(huì)遇上這類(lèi)事情,處理不好,就會(huì)影響同事之間的關(guān)系,破壞自己的受歡迎程度。所以面對(duì)同事的請(qǐng)求,需要有技巧地說(shuō)不。
在一般的情況下,只要拒絕者態(tài)度和藹,不在他人開(kāi)口要求時(shí)斷然拒絕他人,不傷害對(duì)方的自尊,而是明確說(shuō)出事實(shí),不欺瞞對(duì)方,就不會(huì)破壞彼此之間的關(guān)系,也不會(huì)影響自己受歡迎的程度。
拒絕對(duì)方,要給對(duì)方留一個(gè)退路,也就是給對(duì)方留面子,要能給他臺(tái)階下。你必須自始至終很有耐心地把對(duì)方的話聽(tīng)完,當(dāng)你完全聽(tīng)完對(duì)方的話后,心里應(yīng)該有了主意,這時(shí)再來(lái)說(shuō)服對(duì)方,就不會(huì)使對(duì)方難堪了。
有的拒絕,不能把話完全說(shuō)死,特別是商界,要讓對(duì)方明白,此次雖遭拒絕,尚有下次機(jī)會(huì)。
如果很有把握可以加以拒絕的話,只管堂而皇之與對(duì)方面對(duì)面相坐。如果對(duì)付的是一個(gè)難纏的人,拒絕他時(shí),最好避免視線直接接觸,選擇位置以斜、橫為佳。當(dāng)你知道怎樣選擇地點(diǎn)來(lái)拒絕對(duì)方時(shí),你還要考慮到時(shí)機(jī)問(wèn)題。有時(shí)候,拖延一段時(shí)間,審慎選擇機(jī)會(huì),會(huì)使得原來(lái)緊張的局面完全改觀,這也是一種拒絕人的技巧。
有技巧地說(shuō)不,合理地拒絕同事的要求,給他們留有一定的余地,就不會(huì)因?yàn)榫芙^別人而使自己受歡迎的程度降低。
而如果自己是被拒絕的那一方,那么遭人拒絕時(shí),凡事就要看開(kāi)一點(diǎn)。雖然,被人拒絕,心情是不可能愉快的,但是,你還是要顧全大局,盡量微笑以對(duì),留給對(duì)方一個(gè)美好的印象。有時(shí)候,拒絕并非就代表沒(méi)有希望。只要你善后工作做好,往往也會(huì)得到好的
小叮嚀
可以使用的拒絕方法:
1.有意推托法:例如“轉(zhuǎn)告一聲倒可以,就怕她產(chǎn)生誤會(huì),還是你直接對(duì)她講一聲比較好!”、“這件事由我出面恐怕不太好。”
2.盡量回避法:例如“我沒(méi)看清楚!”、“我沒(méi)注意!”結(jié)局。如果這時(shí)候,你不氣餒,不抱怨,重視善后工作,下一次交涉就有可能獲得成功。小叮嚀
3.故意拖延法:“今晚有事,以后再說(shuō)吧。”
4.保持沉默法:“讓我再考慮考慮。”
5.另有選擇法:“好是好,不過(guò)我更喜歡……”
6.婉言回絕法:“我很理解你的心情,但這樣做對(duì)我們雙方都沒(méi)有好處。”